JOB DESCRIPTION ( Mô tả công việc ):

Quản lý nhân sự: 

• Giám sát và đảm bảo thái độ, tinh thần làm việc chuyên nghiệp của nhân viên trong ca làm việc. 
• Họp đầu ca, phân công vị trí trực ca, sắp xếp lịch làm việc, điều chuyển nhân viên tại các vị trí khi  cần thiết và tổng hợp chấm công cho nhân viên. 
• Theo dõi, đánh giá hiệu suất làm việc và đề xuất khen thưởng hoặc kỷ luật khi cần thiết. 
• Hướng dẫn và đào tạo nhân viên mới, đảm bảo họ hiểu rõ quy trình và tiêu chuẩn dịch vụ của trung tâm. 

Quản lý vận hành: 

• Đảm bảo hoạt động trưng bày, vệ sinh tại trung tâm luôn đạt tiêu chuẩn. 
• Quản lý vận hành và đảm bảo hoạt động khu vực F&B. 
• Di chuyển trong trung tâm kiểm tra công việc của nhân viên tại từng khu vực và tiếp xúc hỗ trợ khách hàng 
• Giám sát việc nhập và xuất hàng từ kho ra quầy, đảm bảo số lượng và chất lượng sản phẩm. 
• Báo cáo kịp thời cho quản lý về tình trạng hàng hóa và đề xuất đặt hàng khi cần. 
• Thay mặt quản lý giải quyết các vấn đề phát sinh, khiếu nại của khách hàng khi quản lý không có mặt tại trung tâm. 

Tổ chức sự kiện và hoạt động: 

• Lên kế hoạch và chuẩn bị cho các sự kiện, tiệc và hoạt động ngoại khóa tại trung tâm. 
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo sự kiện diễn ra suôn sẻ và đáp ứng mong đợi của khách hàng. 

Báo cáo và cải tiến: 

• Đảm bảo độ chính xác của các báo cáo từ nhân viên phục vụ và gửi báo cáo tổng kết ca làm việc cho quản lý. 
• Đề xuất các giải pháp cải tiến quy trình làm việc, nâng cao chất lượng dịch vụ và hiệu quả vận hành của trung tâm. 

Các nhiệm vụ khác: 

• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công từ cấp trên 

JOB REQUIREMENT (Yêu cầu công việc):

1. Education (Trình độ học vấn): Tốt nghiệp Cao Đẳng/ Đại học
2. Experiences (Kinh nghiệm): Kinh nghiệm: ít nhất 1-2 năm ở vị trí tương đương. Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, chuỗi cửa hàng (F&B, thức ăn nhanh, cửa hàng tiện lợi, dịch vụ giải trí ăn uống…)
3. Competency (Năng lực):
   • Nam/Nữ tuổi từ 21 đến 26.
   • Kỹ năng giao tiếp tốt
   • Có tinh thần phục vụ khách hàng cao.
   • Có khả năng quản lý & tổ chức công việc hiệu quả
   • Năng động, cầu tiến.
   • Có khả năng làm việc theo ca 8 tiếng (Ca 1: 09h – 17h, Ca 2: 14h30 – 22h30), được nghỉ 1 ngày/tuần. Có thể làm việc vào cuối tuần & lễ tết. 
   • Ngoại hình dễ nhìn, phong cách chuyên nghiệp.

BENEFIT (Phúc lợi):

• Lương cứng, phụ cấp cơm, gửi xe
• Thưởng doanh thu, thưởng hiệu quả công việc theo năng lực
• Lương x2, x3 vào dịp Lễ, Tết
• Môi trường làm việc năng động, thân thiện
• Nhiều cơ hội thăng tiến, phát triển cả kỹ năng mềm và định hướng nghề nghiệp.

Ứng tuyển qua

Email: Recruitment@tinicorp.com 

Title: Vị trí ứng tuyển_Họ và Tên